一:體制優(yōu)勢
為保證服務質量,我公司實施第三方監(jiān)督機制:監(jiān)事會成員實時監(jiān)控經(jīng)營管理團隊的每一個工作環(huán)節(jié),不定時抽查各項目的服務品質,及時糾正各種不規(guī)范行為。公司嚴格執(zhí)行六個統(tǒng)一規(guī)定(統(tǒng)一財務管理、統(tǒng)一質量標準、統(tǒng)一裝備管理、統(tǒng)一考核驗收、統(tǒng)一招聘標準、統(tǒng)一教育培訓),對各部門實行目標責任管理,明確團隊管理達標標準和業(yè)務發(fā)展目標,并通過監(jiān)督檢查、考核評比等方式落實責任追究制度,不斷提高各級管理人員的上進心和工作積極性。實踐證明:多年以來,我公司始終堅持在穩(wěn)定中尋求發(fā)展的經(jīng)營模式得到了新老客戶的一致認同,客戶滿意度達98%、合同續(xù)簽率達96%以上。
二:管理優(yōu)勢
結合公司點多、面廣、線長等特點,公司在總部職能部門的基礎上,根據(jù)業(yè)務分布區(qū)域,先后在珠三角設立了十多家分公司,實現(xiàn)了分區(qū)管轄、規(guī)范管理、快速反應、保障有力的管理模式;公司在業(yè)內率先引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度,先后開發(fā)出人事信息管理、高效辦公OA系統(tǒng)、遠程視頻會議、ERP財務管控等多個網(wǎng)絡化管理系統(tǒng),實現(xiàn)了公司規(guī)范化管理體系。公司嚴格執(zhí)行三級監(jiān)察規(guī)定(品質監(jiān)察部成員每天抽查合作項目的服務質量、各部門負責人不定時自糾自查團隊管理情況、項目負責人每天檢查員工的服務品質)和三級回訪制度(區(qū)域經(jīng)理每月到各項目請客戶領導簽收《服務質量監(jiān)督評議表》、客服專員每月致電客戶中高層領導進行滿意度回訪、員工關系科每天電話抽查公司員工進行民意調查),保證公司監(jiān)督管理機制落到實處。
三:人才優(yōu)勢
公司管理人員主要來自部隊的復轉軍官和具有相關工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生,大多數(shù)管理干部都在業(yè)內工作多年,具有豐富的管理經(jīng)驗和積極的開拓精神
公司擁有一支集研發(fā)、施工、運營、管理為一體的技防拓展團隊,其中包含高級網(wǎng)絡工程師、高級設計施工維修工程師、中級工程師、電工、焊工等專業(yè)技術人才
公司員工主要來自國內13個省、市職業(yè)培訓學校的畢業(yè)生和退伍軍人;公司嚴把入職關,對員工的年齡、身高、體重、形象、靈敏度等條件都有嚴格要求,新入職隊員的基本信息不僅要錄入到公司人事信息管理系統(tǒng),還要求其當?shù)毓膊块T出具《政審證明》,以保證保安隊伍的純潔性。同時,公司實行三級培訓模式(在培訓學校進行3至6個月的職業(yè)培訓、在公司進行10至20天的崗前培訓、分隊每周組織3次以上在崗培訓),確保人人都能勝任各崗
四:科技優(yōu)勢
我公司致力于創(chuàng)建保全式安保服務模式:將傳統(tǒng)的人力護衛(wèi)與現(xiàn)代科技有機結合,利用三維物聯(lián)網(wǎng)技術體系和現(xiàn)代企業(yè)管理制度,為客戶提供全方位的安保服務;公司已自主研發(fā)出智能視頻聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、遠程監(jiān)控系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)等技防產(chǎn)品,自行組建了出警特衛(wèi)隊伍和接警管制中心。
目前,公司各項技防產(chǎn)品廣泛應用于機關、交通、能源、學校、銀行、車站、碼頭、企業(yè)、商鋪、家庭等行業(yè)和領域。平安城市建設是我公司待開發(fā)的項目工程,未來幾年,力爭將我公司的安全防范技術推向全國各地。
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